💬
选择一个客户开始聊天
客户发消息后会自动出现在左侧列表。
快捷回复
客服聊天时可一键插入英文话术。
图片管理
选择图片后可批量删除,聊天记录会保留为“图片已删除”。
客服账号
2-3 个客服都能看到全部客户并回复。
机器人设置
绑定 Telegram Bot Token 后,系统会自动设置 Webhook。
翻译设置
仅翻译客户消息为中文,客服发送消息不翻译。
Telegram 接粉客服后台
客户发消息后会自动出现在左侧列表。
客服聊天时可一键插入英文话术。
选择图片后可批量删除,聊天记录会保留为“图片已删除”。
2-3 个客服都能看到全部客户并回复。
绑定 Telegram Bot Token 后,系统会自动设置 Webhook。
仅翻译客户消息为中文,客服发送消息不翻译。